Privacy policy

سياسة الخصوصية والاسترجاع

بيان الخصوصية:

في متجر L.K.، نحن نحترم خصوصية جميع عملائنا ونوليها أهمية قصوى. يتم جمع المعلومات الشخصية (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو عنوان الشحن) فقط لأغراض معالجة الطلبات، الشحن، ودعم العملاء.

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة أو الكشف عن بياناتك لأي طرف ثالث، باستثناء ما هو ضروري لخدمات الدفع أو التوصيل.

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 lkbusinessae@gmail.com

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإن بعض الأصناف غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بشكل نهائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • العطور والروائح (لأسباب صحية وسلامة).

  • إكسسوارات الهواتف المحمولة (مثل الشواحن، الكابلات، السماعات، الأغطية) في حال تم فتح أو العبث بالعبوة.

الحالات غير القابلة للاسترجاع:

  • إذا تم فتح العبوة أو كسر الختم أو تلف المنتج أو لم يكن بحالته الأصلية.

  • إذا تم استخدام المنتج أو ظهرت عليه علامات الاستخدام.

  • المنتجات الخاصة أو المصنعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

شروط الاسترجاع:

نقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال:

  • تم استلام منتج غير صحيح أو تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.

  • في هذه الحالة، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم دليل (صور/فيديو).

ملاحظات هامة:

  • تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع.

  • تكاليف إعادة الشحن (في حال الموافقة) تكون على مسؤولية العميل.

لأي استفسارات أو مشكلات، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 lkbusinessae@gmail.com

الموافقة على الإعلانات:

من خلال إتمام عملية الشراء، يوافق العميل على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو تحديثات حول العروض والمنتجات الجديدة والخصومات الخاصة.
يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا.